Merhaba, bugün size uzun zamandır hem alım
hem de satım için kullandığım ikinci el alışveriş sitesi olan Dolap’tan
bahsedeceğim. Ben 5 senedir özellikle satış yapmak için ikinci el alışveriş sitelerini çok sık kullanıyorum son 6 aydır ise ihtiyacım olan ürünlerin
öncelikle ikinci el fiyatlarına bakıp, temiz kullanılmış mı, garantisi devam
ediyor mu, iade hakkım var mı gibi soruları sorup alışveriş yapmaya da
başladım.
Öncelikle bahsedeceğim Dolap uygulamasını
kullandığımı belirtip, kendi deneyimlerime göre artı ve eksilerini sizinle
paylaşacağım.
2018 yılında Trendyola satılmasıyla
birlikte şuan pazarda en çok kullanıcı ve ciroya sahip trend bir uygulama.
Uygulama kadın, erkek , bebek ve çocuk, ev yaşam , kozmetik ve küçük
ev aletleri gibi oldukça geniş kategorilere sahip.
Dolap uygulamasını Android telefonlar için Google play storedan , IOS için
App storedan ücretsiz olarak indirebilirsiniz.
SATICILAR İÇİN DOLAP;
*Uygulamayı indirip üye olduktan sonra ürün ekleye tıklayıp ürünlerinizi
eklemeye başlayabilirsiniz.
*En az bir en fazla 8 fotoğraf yükleyebilirsiniz. fotoğraflarınızın güzel
çekilmiş olması önemli çünkü ne kadar güzel, anlaşılır fotoğraflarınız olursa
ürünleriniz öne çıkar ve daha çok kullanıcıya ulaşır.
Fotoğraf çekerken ; bir
kıyafeti çekiyorsanız, renginin belli olması için güzel bir ışıkta ve net
çekilmesini tavsiye ederim çünkü; siz açık mavi bir kazağı loş ışıkta çektiniz de
alıcı bu ürünü lacivert veya koyu mavi görüp alabilir, ürün eline geçtiğinde
kazağın renginin hatalı olduğunu belirtip koşulsuz şartsız iade hakkını
kullanabilir. Üstelik iade edilen ürünlerde kargo bedeli indirimsiz olarak
satıcıya aittir.
Elektronik veya ev yaşam kategorilerinden bir ürün
ekliyorsanız, ürünün bir çiziği varsa net şekilde fotoğraflamanız önemli çünkü
alıcı yine koşulsuz iade hakkına sahip.
*Fotoğrafları ekledikten sonra kategori seç bölümüne gelirsiniz, ürününüzü
iyi analiz edip doğru kategoriye koymanız da önemli bir husus.
* Kategoriden sonra renk ve marka seçimlerine gelirsiniz. Ürününüz öne
çıksın diye yanlış marka vermeyi tavsiye etmiyorum çünkü fark edildiğinde ürün
yayından kaldırılabilir, hatalı bilgi verdiğiniz için hesabınız askıya
alınabilir veya ürününüz satıldığında hatalı marka bildirimine istinaden iade
edilebilir.
*En son detaylar bölümüne gelirsiniz burada ürünün kullanım durumunu
(yeni&etiketli, yeni , az kullanılmış) işaretleyip , ürün başlığına
geçersiniz. Ürün başlığında az da olsa detay vermek önemli mesela , markasını,
rengini, işlevini anlatacak 3,4 kelimelik bir başlık bulmanız gerek.
Örneğin; kırmızı topuklu ayakkabı, Zara blazer ceket, Nivea cilt
bakım serumu, Fakir otomatik kahve makinesi…
Açıklama&Etiket bölümü fotoğraftan sonraki en
önemli bölümümüz çünkü; buraya yazdıklarınız ürünün kolay bulunmasını, daha
fazla kullanıcıya ulaşmasını, öne çıkmasını sağlar. Öncelikle ürünün ne
olduğunu anlatmakla başlayıp, kullanım durumunu varsa hasarını belirtin. Giyim
ürünü satıyorsanız , giysinin kumaş bilgisini, ölçüsünü, yıkama talimatlarını
yazabilirsiniz. Ayakkabı, çanta satıyorsanız ürünün cm olarak ölçülerini ,
topuk boyutunu yazabilirsiniz. Elektronik veya ev yaşam ürünleri için, ne zaman
alındığını, garantisinin devam edip etmediğini varsa hasarını mutlaka
yazmalısınız. Kozmetik ürünleri için, ne zaman ve nerden alındığını , son
kullanma tarihini, saklama koşullarını, ürünün hangi cilt tiplerine uygun
olduğunu ve yararlarını yazmalısınız.
Açıklama kısmında hashtag (#)
kullanabilirsiniz. Ürününüzün arama sonuçlarında yukarılarda çıkması için önemli
bir işaret. Örneğin bir nevresim satıyorsunuz açıklamanıza materyalinizi
ölçünüzü yazdınız sıra geldi hashtag yazmaya , nevresim için yazabileceğiniz
hashtagler ; #nevresim #nevresimtakımı #çarşaf #yastıkkılıfı #çeyiz #ev …
Örnek açıklama fotoğraflarım
*En son bölüm olarak fiyatlandırmaya geldik. Öncelikle ürününüzün
internetten fiyatına bakıp , kullanım durumuna göre fiyatlandırma
yapabilirsiniz. Mesela 50 liralık bir ürünü sıfır olsa bile 50 liraya satmanız
biraz zor. Eklediğiniz fiyata biraz pazarlık payı bırakmakta fayda var. Örneğin
siz 50 liralık hiç kullanılmamış bir ürün eklediniz mutlaka %10 indirim payı
bırakarak fiyatlandırma yapın.
En aşağıda kargoyu alıcı öder veya satıcı öder
butonunu ayarlamayı unutmayın. Dolap uygulamasında kargo sabit olarak 6.99
liradır. Eğer kargoyu satıcı öder butonunu aktif ederseniz sattığınız ürünün
fiyatından 6.99 lira keser. Kargoyu alıcı öder butonunu aktif ederseniz kargo
ücreti alıcıdan kesilir.
Kargo seçimi sonrasında ürününüzü teklife
açma ve teklifleri otomatik kabul etme butonları bulunur. Ben bütün
ürünlerimi teklife açık olarak düzenliyorum , alıcı için pazarlık
yapabilmenizin daha cazip olduğunu düşünüyorum. Teklifleri otomatik kabul etme
butonunu aktif etmiyorum, teklifleri, otomatik olarak kabul ederse istediğim
fiyatın altında satılma ihtimali yüksek.
ÜRÜN KARGOLAMA VE PARA ÇEKME
*Ürününüz satıldı şimdi ne yapmanız gerekiyor. Öncelikle ürününüz
satıldığında size bildirim geliyor ve ‘SİPARİŞLER’ kısmında görebiliyorsunuz.
Siparişinize tıkladığınızda karşınıza bir kod çıkıyor ve siz sadece bu kodu
kargo görevlisine söylüyorsunuz, herhangi bir adres veya kişisel bilgi
görmüyorsunuz veya kargo kağıdı doldurmanıza gerek kalmıyor.
Dolap uygulaması neredeyse tüm kargo
firmalarıyla anlaşmalıdır. Yurtiçi kargo, MNG kargo, Sürat kargo ve PTT
kargoyla ürünlerinizi gönderebilirsiniz. Eğer anlaşmalı olan kargolardan birini
tercih etmeyecekseniz daha fazla ücret ödeyeceğinizi unutmayın. Alıcı farklı
bir kargoyla ürün yollandığı için kargoyu kabul etmeme hakkı vardır.
Ürünü kargolamadan önce alıcıya hangi kargoyu tercih
ettiğini sormanızda fayda var çünkü bazı alıcıları hangi kargo şirketiyle
göndereceğiniz oldukça etkiliyor.
Ürünü paketlerken mutlaka temiz olmasına özen
gösterin , giysi satıyorsanız azıcık parfüm bile sıkabilirsiniz. Kozmetik,
elektronik ürün satıyorsanız mutlaka bir kutuya koyun veya güzelce sarın kargo
görevlisinden ‘KIRILACAK’ yazısı yapıştırmasını rica edin.
Ürünü kargoladıktan sonra 3 iş günü alıcı onayı süresi
var eğer alıcı 3 iş günü içersinde ürünü onaylamazsa Dolap otomatik olarak
onaylıyor.
Ürününüz onaylandıktan sonra DolapHesap bölümüne girip
bakiyenizi görebilirsiniz. İsterseniz bakiyeyi bankaya aktar seçeneğine
tıklayıp hesabınıza aktarabilirsiniz. Saat 10.00’dan önce yapılan para transfer
talepleri aynı gün , saat 10.00’dan sonra yapılan para transferleri ise sonraki
gün yapılır. Paranızı çekmek yerine Dolap’ta harcama yapabilirsiniz böylelikle
Dolap size %2 ek bakiye verir.
SATICILAR İÇİN PROFİL DÜZENLEME VE İPUÇLARI
*Öncelikle bir profil resmi yüklemeniz gerekli , alıcı için güven verici
olmanızı sağlar.
*Dolabınızdan mutlaka bahsedin. Mesela ürünlerinizi hangi kargo firmasıyla
gönderdiğinizi, iade kabul edip etmediğinizi , tekliflere açık olduğunuzu veya
ikinci alışverişe indirim yapabileceğinizi yazabilirsiniz.
*Uygalama bildirimleri açmayı unutmayın. Ne kadar hızlı geri dönüş
sağlarsanız satış yapmanız o kadar hızlanır.
*Kibar ve saygılı cevap vermeyi unutmayın. Evet bazen çok düşük fiyatlar
teklif ediliyor insan sinir oluyor ama saygımızı bozmamalıyız, unutmayın
yorumları bütün kullanıcılar okuyor ve yazdığınız yorumlara göre sizin
hakkınızda fikir sahibi oluyor.
*Dolap’ta tıpkı instagram gibi karşılıklı beğeni ve takip yapmak isteyen
kullanıcılar oluyor. Bu teklifleri geri çevirmeyin , ne kadar takipçi ve beğeni
o kadar satış demek.
*Satış yaptığınızda ürünün yanına minik hediyeler koyabilirsiniz. Evinizde
bulunan sample ürünlerden gönderebilirsiniz. Alıcı sizi puanlarken teşekkür
eder ve yıldızınız artar. Diğer kullanıcılar yıldız ve yorumlarınızı mutlaka
okur , müşteri memnuniyeti için puanlamanızı yüksek tutmakta fayda var.
ALICILAR İÇİN DOLAP
*Uygulamayı indirdiniz üye oldunuz ve artık uygun fiyatlı ve güvenilir
alışveriş yapmak istiyorsanız size tecrübelerimi ve bildiklerimi anlatacağım.
* Öncelikle Dolap uygulamasında giysiden ayakkabı çantaya, kozmetikten
nevresime, bardak tabak her şeyi alabilirsiniz.
*Uygulamaya girip aradığınız ürünü yazdıktan sonra ister markasına göre
ister rengine, ister fiyatına göre aramanızı filtreleyebilirsiniz.
*İstediğiniz ürünü buldunuz; mutlaka satıcının profile girip puanlamasına
bakın , sattığı diğer ürünlere bakın, yorumlara cevap verme hızına ve üslubuna
mutlaka bakıp satıcı hakkında bilgi sahibi olun.
*Ürünle ilgili sormak istediğiniz bir şey varsa çekinmeden sorun ve cevap
sizi tatmin etmiyorsa başka bir satıcıya bakın.
*Beğendiğiniz ürünlere teklif vermekten çekinmeyin ama unutmayın ki günlük
25 tane teklif verme hakkınız var. Eğer teklifiniz kabul edildiyse ürünü satın
almayı unutmayın çünkü birçok satıcı heyecanla sizin ürünü almanızı bekliyor.
*Beğendiğiniz ürünü ister banka kartıyla ister kredi kartıyla satın
alabilirsiniz.
*Ürünü satın aldınız mutlaka satıcıyla iletişime geçin, ürünü ne zaman
kargolayacağını, hangi kargo firmasıyla göndereceğini veya göndermesini
istediğiniz kargo firmasını mutlaka belirtin. Ürününüz kargoya verildikten
sonra ‘ALDIKLARIM’ kısmından otomatik olarak kargonuzu takip edebilirsiniz.
*Satıcı ürünü en fazla3 iş günü içerisinde kargolamak zorundadır ,
kargolama süresi geçtiyse siparişiniz iptal olur ve ücret iadenizi alırsınız.
*Ürün elinize geçti diyelim ki, aldığınız ürün hasarlı ise , ürün açıklamalar
kısmında belirtilenden farklı ise veya eksik yollanmışsa siparişinizi iade
edebilirsiniz.
Aldığınız ürünün bedeni size olmamışsa veya rengini modelini
beğenmediyseniz maalesef iade hakkınız yok , bu durumda Dolap size %5
komisyonla satış yapma hakkı sağlar. Bu hakkınız ürün kargolandıktan sonra 10
iş günü içerisinde yapmanız gerekir.
*Alışverişinizi tamamladıktan sonra ‘SİPARİŞİ
DEĞERLENDİR’ kısmından satıcıya puan verebilir, alışverişinizle
ilgili tecrübelerinizi yazabilirsiniz.
YAZARIN GÖRÜŞLERİ VE OLUMLU OLUMSUZ YANLARI
*Bu başlıkta kişisel tecrübelerimden gözlemlediklerimi aktaracağım.
Bahsettiklerim kendi alışveriş deneyimlerim olacak.
Ben şimdiye kadar 17 tane
ürün sattım. Satışlarımın çoğu kozmetik ve ev yaşam
kategorisinden gerçekleşti. Aldığım yorum, beğeni ve tekliflere
bakarak en popüler kategori ev ve yaşam.
Benim için olumlu yanları; öncelikle para kazandım ve bu parayla başka
ihtiyaçlarımı karşıladım. Evimde yer açıldı, fazlalık gördüğüm, yer kapladığını
düşündüğüm ürünlerden kurtulmuş oldum ve başkalarının işine yaradığını bilmek
beni mutlu etti.
Ben paramı çekme konusunda herhangi bir sıkıntı yaşamadım. Bankaya
transferini istediğim günün ertesi günü param hesabıma yatmıştı.
Birkaç kere Dolap destek ekibine yazdım ve 1 saat içinde geri döndüler,
sorduğum her sorunun cevabını aldım.
Gelelim olumsuz yanlarına, benim için en olumsuz yanlarından biri Dolap ile
ilgili değil diğer kullanıcılarla ilgili. Mesela ürünüme teklif geliyor ve
bende beğendiysem onaylıyorum ama karşı taraf satın almıyor veya yorum da
indirim talep ediyor kabul ediyorum ama yine satın alma gerçekleşmiyor. Böyle
olduğunda moralim bozulabiliyor hevesim kursağımda kalabiliyor. Bir diğer
olumsuz yan ise, benim sattığım ürünün aynısını satan kullanıcılar benim ilanımda
kendi ürününü satmaya çalışıyor, benim ürünümü küçük düşürüyor , böyle
olduğunda hemen engelliyorum çünkü çok ayıp emoji koy
Gelelim son olumsuz duruma , ilanıma ‘abla öğrenciyim, param yok,
harçlığımla zor alıyorum’ gibi yorumlar ve teklifler geliyor bazen. Ben de
duruma üzülüp ürünümü değerinin altında satıyorum ve sonra ne göreyim. Ürünümü
satın alan kişi kendi hesabında 2 katı fiyatına satıyor emoji koy
Siz siz olun benim gibi her şeye kanmayın emoji
Yazımı okuduğunuz için teşekkür eder , beğendiyseniz bloğuma takibe almanızı rica ederim emoji. Sevgiler…
